| エントリーページにログインできない
| 「販売手数料御支払明細書電子化についてのご案内」に記載されているＩＤを再入力してください
(文字の大小、類似文字にご注意ください)
|
「販売手数料御支払明細書電子化についてのご案内」に記載されているパスワードを再入力してください
(文字の大小、類似文字にご注意ください)
|
使用可能なOSとブラウザ
パソコンの場合：Windows7以上、MacOS10.10以上、InternetExplorer10以上 ほか
スマートフォンの場合：iOS9.0以上、Android5.1以上のChrome
|
| 画面の表示が崩れている。（欠落している）
| 使用可能なOSとブラウザ
パソコンの場合：Windows7以上、MacOS10.10以上、InternetExplorer10以上 ほか
スマートフォンの場合：iOS9.0以上、Android5.1以上のChrome
|
| 仮登録後の確認メールが届かない
| メーラーにもよりますが、迷惑メールの対象外にしてしてください
（「@hccb-jimu.jp」のドメイン指定受信をONにしてください）
|
プロバイダーに迷惑メールの対象外にしてください
（「@hccb-jimu.jp」のドメイン指定受信をONにしてください）
|
| 新着メールを検索して存在していないか確認してください
|
| 本登録後の確認メールが届かない
| メーラーにもよりますが、迷惑メールの対象外にしてしてください
（「@hccb-jimu.jp」のドメイン指定受信をONにしてください）
|
プロバイダーに迷惑メールの対象外にしてください
（「@hccb-jimu.jp」のドメイン指定受信をONにしてください）
|
| 新着メールを検索して存在していないか確認してください
|
| 本登録後、いつから電子支払書が閲覧できるのか | 2018年1月25日締以降の発行分より運用を開始します
|
| PDFが開けない | 支払明細書（PDF）を開けない場合は、以下からソフトをダウンロードしてください。
https://get.adobe.com/jp/reader/ |